2020年护士资格证考试试题及答案_概述

全国等级考试资料网 2019-05-25 00:55:44 104

第一节 概述

一、A1

1、影响人际沟通的隐秘性因素是

A、沟通场所阴暗

B、沟通一方情绪悲哀

C、沟通者双方距离较远

D、沟通过程中有其他人员在场

E、沟通者一方性格内向

2、关于有效沟通的方法,不正确的是

A、沟通应有明确的目的

B、用30%~60%的时间注视对方的面部

C、关注对方的语言和非语言行为

D、减少聆听时间,保持快速的判断

E、交谈中不打断、批评他人

3、沟通的基本因素不包括

A、信息接受者

B、信息内容

C、组织传播

D、信息发出者

E、沟通背景

二、A2

1、患者女性因月经不调来院治疗,患者是少数民族,不会讲普通话,护士在收集资料过程中,因为听不懂患者的描述而反复提问,导致患者心情烦躁,与该护士发生了争吵。影响该护患沟通的主要因素是

A、情绪

B、个性

C、态度

D、语言因素

E、文化因素

2、小儿1岁,因维生素D缺乏性佝偻病入院治疗2周,现病情稳定,准备出院,责任护士张护士为其父母讲解出院的健康教育。该行为体现了人际沟通在护理工作中的哪种作用

A、连接作用

B、精神作用

C、调节作用

D、延续作用

E、情感作用

3、患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是

A、噪声

B、距离

C、隐秘性

D、依赖性

E、情绪

4、患者女,35岁,刚得知自己得了肺癌,护士在为其输液时问患者问题,患者一直低头不语,只暗自哭泣,不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是

A、情绪

B、能力

C、文化程度

D、生活背景

E、态度

答案部分

一、A1

1、

【正确答案】 D

【答案解析】 隐秘性:当沟通内容涉及个人隐私时,若有其他无关人员在场,如同事、朋友、亲友等,将会影响沟通的深度和效果。因此,沟通者应特别注意环境的隐秘性,有条件时,最好选择无其他人员在场的环境;无条件时,应注意减低声音,避免让他人听到。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 D

【答案解析】 要耐心的聆听,而非减少聆听时间。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

3、

【正确答案】 C

【答案解析】 沟通的过程包括6个基本要素:沟通的背景或情景、信息发出者、信息、信息传递途径、信息接收者、反馈。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

二、A2

1、

【正确答案】 D

【答案解析】 语言因素:语言是极其复杂的沟通工具。沟通者的语音、语法、语义、语构、措辞及语言的表达方式均会影响沟通的效果。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

2、

【正确答案】 C

【答案解析】 调节作用:通过提供信息,沟通可增进人们之间的理解,调控人们的行为。护理人员通过与服务对象有效沟通,可帮助护理对象掌握相关的健康知识,正确对待健康问题和疾病,建立健康的生活方式和遵医行为。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

3、

【正确答案】 A

【答案解析】 影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。

噪声:嘈杂的环境将影响沟通的顺利进行。在沟通过程中,环境中的喧哗声、电话铃声、车辆声、谈笑声等与沟通无关的噪声均会分散沟通者的注意力、干扰沟通信息的传递。因此,安静的环境是保证沟通效果的重要条件之一。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

4、

【正确答案】 A

【答案解析】 当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息会出现过度的反应;当沟通者处于悲痛、伤感时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通的效果。

【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】

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